Zainstaluj i aktywuj licencję Windows lub Office
Zacznij od tego, co kupiłeś. Jeśli coś zawiedzie, wpisz kod błędu, a zaprowadzimy Cię do rozwiązania.
Zanim się skontaktujesz, sprawdź te 4 rzeczy
- Zainstalowana edycja jest tą, którą kupiłeś (Home, Pro, Pro N…). Klucz aktywuje tylko własną edycję.
- Komputer ma połączenie z internetem, a klucz jest wpisany dokładnie tak, jak podano, bez spacji.
- Poprzedni Office lub Microsoft 365 został odinstalowany przed instalacją nowego Office.
- Przeczytałeś kod błędu poniżej: większość ma rozwiązanie na dwie minuty.
Microsoft Windows 10/11
Instalacja
Aby zainstalować Windows 10 lub 11 (Pro lub Home), zawsze korzystaj z oficjalnej strony Microsoft i postępuj zgodnie z instrukcjami.
Aktywacja
- 1Otwórz Ustawienia > System > Aktywacja (Windows 10: Aktualizacja i zabezpieczenia > Aktywacja).
- 2Kliknij „Zmień klucz produktu” i wpisz 25-znakowy klucz.
- 3Pozostaw komputer połączony z internetem i kliknij Dalej.
- 4Po zakończeniu strona Aktywacja pokaże „System Windows jest aktywowany”.
Aby aktywować, postępuj zgodnie z instrukcjami na oficjalnej stronie Microsoft: Oficjalny przewodnik aktywacji Microsoft
Aktywacja telefoniczna
Jeśli aktywacja online jest niedostępna, aktywuj telefonicznie:
- 1Wpisz klucz.
- 2Przejdź do Ustawień, przewiń w dół i wybierz „Aktywuj przez telefon”.
- 3Kliknij i postępuj zgodnie z instrukcjami.
Najczęstsze problemy
Najczęstsze błędy i jak je naprawić. Przeczytaj poniższe instrukcje, aby dowiedzieć się, jaki błąd masz.
Windows 10/11 Pro/Home N
Nie można aktywować wersji N systemu Windows standardowym kluczem Windows.
Musisz zainstalować system ponownie we właściwej wersji albo kupić klucz Windows N:
Kupiłeś złą wersję? Skontaktuj się z nami.
0xc0ea000a
- 1Otwórz PowerShell jako administrator.
Wpisz poniższe polecenie (ze swoim kluczem):
slmgr -ipk XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXXNastępnie wpisz to polecenie:
slmgr -atoDrugie polecenie może potrwać minutę, bądź cierpliwy. Więcej pomocy od Microsoft
0xc004f050
Zainstalowałeś złą wersję systemu Windows.
Sytuacje, w których może wystąpić ten błąd:
- Próbujesz aktywować Windows Home kluczem Windows Pro.
- Masz zainstalowaną wersję N systemu Windows.
- Zainstalowałeś Windows Enterprise i próbujesz go aktywować standardowym kluczem.
Aktualizacja z Home do Pro
We wszystkich przypadkach możesz zmienić wersję, instalując system ponownie, ale jest inna opcja. Użyj jednego z tych kluczy:
VD4D4-NDBGX-MTQ2D-G2D9B-F9CKGVK7JG-NPHTM-C97JM-9MPGT-3V66TSystem powinien automatycznie zmienić wersję na Pro. Następnie możesz go aktywować swoim kluczem Pro.
Microsoft Office 2024, 2021, 2019 i starsze
Odinstaluj każdy poprzedni Office lub Microsoft 365
Poprzednia instalacja blokuje nową i jest najczęstszą przyczyną błędów aktywacji. Przewodnik odinstalowania Microsoft
Pobieranie: Pomocnik instalacji
Wybierz edycję Office i język, a pobierzesz oficjalny instalator Microsoft wraz z gotowym plikiem konfiguracyjnym.
Jak zainstalować
- 1Uruchom pobrane Office Deployment Tool i wybierz folder (np. C:\Office). Wypakuje plik setup.exe.
- 2Zapisz plik konfiguracyjny (configuration.xml) w tym samym folderze.
- 3Otwórz folder, kliknij pasek adresu, wpisz cmd i naciśnij Enter. Następnie uruchom poniższe polecenie.
- 4Poczekaj na zakończenie instalacji. Office instaluje się bez klucza.
setup.exe /configure configuration.xmlDla tych wersji użyj oficjalnej strony Microsoft do pobierania i ponownej instalacji (aktywacja telefoniczna): Pobierz i zainstaluj Office 2016 / 2013 / 2019
Aktywacja
Zawsze postępuj zgodnie z instrukcjami dołączonymi do produktu. Office 2024 aktywuje się online; Office 2021 oraz 2019–2013 zwykle telefonicznie.
- 1Pobierz i zainstaluj Office za pomocą pomocnika powyżej.
- 2Otwórz „Word”.
- 3Gdy zostaniesz poproszony, wpisz klucz produktu (przykład: XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX).
- 4Wybierz metodę aktywacji telefonicznej.
- 5Zadzwoń pod numer telefonu odpowiedni dla Twojego regionu, widoczny na ekranie.
- 6Podaj identyfikator instalacji i postępuj zgodnie z dalszymi instrukcjami.
Jeśli zostaniesz zapytany o liczbę komputerów, na których zainstalowano tę kopię, wybierz liczbę komputerów, na których używałeś tego produktu.
W razie problemów z aktywacją zobacz sekcję „Problemy z aktywacją?” poniżej. Problemy z aktywacją?
Pomocnik aktywacji telefonicznej
Wklej identyfikator instalacji z ekranu aktywacji. Podzielimy go na grupy, o które prosi automatyczna linia Microsoft.
Kredyty aktywacyjne
Każdy identyfikator potwierdzenia zużywa 1 kredyt. Płacisz saldem portfela, kredyty nie wygasają.
Zaloguj się, aby kupić kredyty.
- 1Na ekranie aktywacji wybierz „Aktywuj przez telefon” i swój kraj.
- 2Zadzwoń pod wyświetlony numer i wpisz lub podaj powyższe grupy, gdy linia poprosi o identyfikator instalacji.
- 3Linia poda identyfikator potwierdzenia (8 grup po 6 cyfr). Wpisz każdą grupę w polach od A do H.
- 4Kliknij Dalej / Aktywuj. Office lub Windows jest aktywowany.
Nie możesz się dodzwonić lub odrzucono?
Wyślij nam numer zamówienia i identyfikator instalacji, a pomożemy z identyfikatorem potwierdzenia.
Poproś wsparcie o pomocIdentyfikator instalacji jest przetwarzany w Twojej przeglądarce; nic nie jest wysyłane, dopóki nie naciśniesz przycisku wsparcia.
Aktywacja konta Microsoft Office 365
Aby pobrać i aktywować, wejdź na office.com i postępuj zgodnie z instrukcjami.
Aby aktywować i używać konta 365, najpierw zaloguj się na powyższej stronie, pobierz oprogramowanie, a potem zmień hasło. Pamiętaj, że adresu e-mail nie można zmienić.
Microsoft Office 2021 i 2019 · Klucz BIND (z kontem Microsoft)
Aby pobrać i aktywować, wejdź na setup.office.com i postępuj zgodnie z instrukcjami.
Do aktywacji i używania klucza bind potrzebujesz konta Microsoft. Możesz użyć swojego lub utworzyć nowe.
Problemy z aktywacją?
Jeśli masz problem z aktywacją licencji, pomożemy. Otwórz zgłoszenie z poziomu zamówienia lub napisz do naszego wsparcia.
Zanim się skontaktujesz, sprawdź najczęstsze problemy poniżej. Najczęstsze problemy
Zanim do nas napiszesz
Kontaktując się z nami, podaj jak najwięcej informacji. Im więcej wiemy, tym szybciej pomożemy. Prosimy o:
- Numer zamówienia
- Nazwę produktu, z którym masz problem
- Zrzuty ekranu / zdjęcia kodów błędów
- Informacje o systemie operacyjnym zainstalowanym na komputerze
Te informacje zawsze przyspieszają sprawę. Dziękujemy!
Nie odpowiadamy za stan infolinii Microsoft ani za problemy po stronie Microsoft. Znaki towarowe i nazwy produktów należą do ich właścicieli.