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Installa e attiva la tua licenza Windows o Office

Parti da ciò che hai acquistato. Se qualcosa non va, scrivi il codice di errore e ti portiamo alla soluzione.

Prima di contattarci, controlla questi 4 punti

  • L'edizione installata è quella acquistata (Home, Pro, Pro N…). Una chiave attiva solo la propria edizione.
  • Il PC è connesso a internet e la chiave è digitata esattamente come mostrata, senza spazi.
  • Qualsiasi Office o Microsoft 365 precedente è disinstallato prima di installare un nuovo Office.
  • Hai letto il codice di errore qui sotto: la maggior parte si risolve in due minuti.

Microsoft Windows 10/11

Installazione

Per installare Windows 10 o 11 (Pro o Home) usa sempre il sito ufficiale Microsoft e segui le sue istruzioni.

Windows 10Windows 11

Attivazione

  1. 1Apri Impostazioni > Sistema > Attivazione (Windows 10: Aggiornamento e sicurezza > Attivazione).
  2. 2Fai clic su «Cambia product key» e inserisci la chiave di 25 caratteri.
  3. 3Mantieni il PC connesso a internet e fai clic su Avanti.
  4. 4Al termine la pagina Attivazione mostra «Windows è attivato».

Per attivare, segui le istruzioni del sito ufficiale Microsoft: Guida ufficiale Microsoft all'attivazione

Attivazione telefonica

Se l'attivazione online non è disponibile, attiva per telefono:

  1. 1Inserisci la chiave.
  2. 2Vai in Impostazioni, scorri in basso e seleziona «Attiva per telefono».
  3. 3Fai clic e segui le istruzioni.

Assistente per l'attivazione telefonica

Problemi più comuni

Gli errori più frequenti e come risolverli. Leggi le istruzioni qui sotto per capire quale errore hai.

Windows 10/11 Pro/Home N

Non puoi attivare una versione N di Windows con una chiave Windows standard.

Devi reinstallare il sistema nella versione corretta oppure acquistare una chiave Windows N:

Windows 10 Pro NWindows 11 Pro N

Hai acquistato la versione sbagliata? Contattaci pure.

0xc0ea000a

  1. 1Apri PowerShell come amministratore.

Inserisci il comando seguente (con la tua chiave):

slmgr -ipk XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

Poi inserisci questo comando:

slmgr -ato

Il secondo comando può richiedere un minuto, abbi pazienza. Altro aiuto da Microsoft

0xc004f050

Hai installato la versione sbagliata di Windows.

Situazioni in cui può comparire questo errore:

  • Stai cercando di attivare Windows Home con una chiave Windows Pro.
  • Hai installata una versione N di Windows.
  • Hai installato Windows Enterprise e provi ad attivarlo con una chiave standard.

Aggiornamento da Home a Pro

In tutti i casi puoi cambiare versione reinstallando, ma c'è un'altra opzione. Usa semplicemente una di queste chiavi:

VD4D4-NDBGX-MTQ2D-G2D9B-F9CKG
VK7JG-NPHTM-C97JM-9MPGT-3V66T

Il sistema dovrebbe passare automaticamente a Pro. Poi potrai attivarlo con la tua chiave Pro.

Microsoft Office 2024, 2021, 2019 e precedenti

Disinstalla qualsiasi Office o Microsoft 365 precedente

Un'installazione precedente blocca la nuova ed è la causa più comune di errori di attivazione. Guida alla disinstallazione di Microsoft

Download: Assistente di installazione

Scegli la tua edizione di Office e la lingua e scarica l'installer ufficiale Microsoft insieme a un file di configurazione già pronto.

1. Scarica l'Office Deployment Tool di Microsoft

Installer diretto (download partner)

ITENDEESFRNO

Sito esterno: può chiedere la tua e-mail prima di avviare il download. Se non funziona, usa lo strumento ufficiale Microsoft qui sopra.

Come installare

  1. 1Esegui l'Office Deployment Tool scaricato e scegli una cartella (ad esempio C:\Office). Estrae un file chiamato setup.exe.
  2. 2Salva il file di configurazione (configuration.xml) nella stessa cartella.
  3. 3Apri la cartella, fai clic sulla barra degli indirizzi, digita cmd e premi Invio. Poi esegui il comando qui sotto.
  4. 4Attendi la fine dell'installazione. Office si installa senza chiave.
setup.exe /configure configuration.xml

Per queste versioni usa la pagina ufficiale Microsoft di download e reinstallazione (si attivano per telefono): Scarica e installa Office 2016 / 2013 / 2019

Attivazione

Segui sempre le istruzioni allegate al tuo prodotto. Office 2024 si attiva online; Office 2021 e 2019–2013 di solito per telefono.

  1. 1Scarica e installa Office con l'assistente qui sopra.
  2. 2Apri «Word».
  3. 3Quando richiesto, inserisci la chiave del prodotto (esempio: XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX).
  4. 4Scegli il metodo di attivazione telefonica.
  5. 5Chiama il numero di telefono adatto alla tua regione mostrato a schermo.
  6. 6Fornisci l'ID di installazione e segui le ulteriori istruzioni.

Se ti viene chiesto su quanti computer è installata questa copia, scegli il numero di computer su cui hai usato il prodotto.

In caso di problemi di attivazione, consulta la sezione «Problemi di attivazione?» qui sotto. Problemi di attivazione?

Assistente per l'attivazione telefonica

Incolla l'ID di installazione mostrato nella schermata di attivazione. Lo dividiamo nei gruppi richiesti dalla linea automatica di Microsoft.

Crediti di attivazione

Ogni ID di conferma usa 1 credito. Si pagano con il saldo del portafoglio e non scadono.

Accedi per acquistare crediti.

  1. 1Nella schermata di attivazione scegli «Attiva per telefono» e il tuo paese.
  2. 2Chiama il numero mostrato e inserisci o pronuncia i gruppi qui sopra quando richiesto l'ID di installazione.
  3. 3La linea ti dà un ID di conferma (8 gruppi da 6 cifre). Scrivi ogni gruppo nelle caselle da A a H.
  4. 4Fai clic su Avanti / Attiva. Office o Windows è attivato.
Centri di attivazione Microsoft per paese

Non riesci a connetterti o viene rifiutato?

Inviaci il numero d'ordine e l'ID di installazione e ti aiuteremo con l'ID di conferma.

Chiedi aiuto al supporto

L'ID di installazione viene elaborato nel tuo browser; non viene inviato nulla finché non premi il pulsante del supporto.

Attivazione account Microsoft Office 365

Per scaricare e attivare visita office.com e segui le istruzioni.

Per attivare e usare l'account 365, accedi prima al sito qui sopra, scarica il software e poi cambia la password. Ricorda che l'e-mail non è modificabile.

Microsoft Office 2021 e 2019 · Chiave BIND (con account Microsoft)

Per scaricare e attivare visita setup.office.com e segui le istruzioni.

Per attivare e usare una chiave bind serve un account Microsoft. Puoi usare il tuo o crearne uno nuovo.

Problemi di attivazione?

Se hai problemi ad attivare la licenza, possiamo aiutarti. Apri un ticket dal tuo ordine o scrivi al nostro supporto.

Prima di contattarci, controlla i problemi più comuni qui sotto. Problemi più comuni

Prima di scriverci

Quando ci contatti, invia il maggior numero di informazioni possibile. Più ne abbiamo, più in fretta possiamo aiutarti. Apprezziamo:

  • Numero d'ordine
  • Nome del prodotto con cui hai problemi
  • Screenshot / foto dei codici di errore
  • Informazioni sul sistema operativo installato sul tuo computer

Queste informazioni velocizzano sempre la procedura. Grazie!

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Non siamo responsabili dello stato della linea telefonica Microsoft né di problemi lato Microsoft. Marchi e nomi di prodotto appartengono ai rispettivi proprietari.